« Donner aux petits la puissance des grands » Jean-François Novak résume l’intérêt de l’offre en ligne de solutions de fidélisation proposée par Adelya début 2012. Elle s’adresse à tous les commerçants indépendants qui vont eux-mêmes  télécharger le logiciel, créer la base de données clients, les cartes, lancer les bons plans,… Plusieurs packs sont disponibles avec un tout en 1 à partir de 19 euros/mois. « Nous avons complétement automatisé le processus pour le commerçant individuel qui cherche à augmenter son chiffre d’affaires en fidélisant sa clientèle. Le coût d’acquisition d’un nouveau client revient jusqu’à 12 fois plus cher que le conserver » précise JF. Novak, le dirigeant. Cette  société créée en 2006, installée à Labège, compte déjà 1200 points de ventes avec 1,5 million de consommateurs  reliés à la plateforme de fidélisation « Loyalty Operator » déployée dans les nuages en mode SaaS (location). Adelya s’adresse en priorité aux petites et moyennes enseignes et réseaux, aux centres commerciaux y compris ceux des aéroports comme à Lyon équipés par Adelya, aux associations de commerçants…Dans les récents clients figurent, Optical Discount, Point Sourire (blanchiment de dents), USHIP (Plaisance), à Toulouse Movida, TOC…Cartes de fidélisation, créations de bons plans, de ventes privées, de sites internet dédiés à l’enseigne ouverts aux consommateurs, envois de newsletters, organisation d’évènements, campagnes par mail, multicanal…tout est possible ou presque.